執筆者：Casey Avery
世の中のあらゆるものが、ますます自動化され、デジタル化され、そして非人間的になっています。これはAI以前からそうでした。今では、それがどこにでもあるように感じます。
数分で何千通ものメールを「パーソナライズ」できるツールがあります。受信トレイには、まるで誰かが自分のためだけに書いたように見えるメッセージがあふれていますが、実際にはそうではないだろうと分かっています。
購入した理由
私たちはAphesisという小さな非営利団体です。ただ、最初に言っておくと、この機械は企業にとっても同じくらい、あるいはそれ以上に役立つと思います。
ダイレクトメール、B2Bへの働きかけ、顧客へのお礼、セールスレター、不動産関連の郵送物、寄付者とのコミュニケーション、高額商品の法人営業、オンボーディング、クリスマスカードなど、封筒を実際に開けてもらうことが重要な場面なら、これは本当に驚くほど便利です。
私たちが最もやりたかったことの一つは、ダイレクトメールで何千もの企業にマーケティングすることでした。また、非営利団体に関わる教会、寄付者、ボランティアなどにも、多くの連絡を送っています。
問題は量でした。
封筒50通の手書き？問題ありません。200通？面倒です。1,000通？おそらく不可能です。
4,000通を手書き？無理です。
理論上は、ボランティアを集め、部屋中に封筒の山を広げ、全員で書き始めることもできます。でも、終わるまでに途方もない時間がかかります。ボランティアが10人いても、1人あたり数百通を書くことになります。そのうえ、すべてを整理し、住所の順番を保ち、文字が読みやすいことを確認し、品質をある程度均一に保たなければなりません。
私たちが送りたかった量では、現実的ではありませんでした。
iAutoを導入する前は、印刷した封筒やラベル、手書き風フォントを通常のプリンターで使っていました。見た目がかなり良いものもあります。でも、やはり印刷したものに見えます。
iAutoが他と違うのは、実際のペンが紙に触れることです。これは予想以上に大きな違いを生みます。
実際にどのように使っているか
この機械を使い始めて約7か月になりますが、すでに10,000通以上を処理しました（かなり驚きです）。
- 封筒の宛名書き
- パーソナライズされたカード
- ダイレクトメール
- 企業への働きかけ
- 教会への働きかけ
- 寄付者とのコミュニケーション
- ボランティアへの近況報告
- 募金活動
- お礼状
そして、これでできることがさらに見つかり続けています。
私たちが扱った量の大部分は#10封筒でした。そのうち約7,000通だけでも宛名書きをしました。
容量が大きいのでiAuto Plusを購入しました。書く内容によって異なりますが、通常は25～60分ごとに補充が必要です。
ですから、5,000枚の封筒をセットして家に帰り、翌朝戻ってくるというわけではありません。とはいえ、そこに座って自分で手書きし続ける必要もありません。セットして動かし、別の作業を進め、追加が必要になったら戻ってくればよいのです。私たちにとって、それは大きなメリットです。
お気に入りの活用方法の一つ：パーソナライズされたカード
これまででお気に入りの活用方法かもしれません。実際、おそらくそうです。
プリンターを通せる無地のグリーティングカードを購入し、自分たちのデザインを印刷してから、iAutoでパーソナライズされたメッセージを書き、封筒に宛名を記入します。
こちらが、私たちが実際に使用しているカードです。
- デスクトップ用品 – 5 x 7インチの無地・白色マット仕上げグリーティングカード
こちらが、私たちが使用しているA7封筒です。
- Amazon – Winlyn A7招待状用封筒
手順は基本的に次のとおりです。
- 無地のグリーティングカードを購入します。
- A7封筒を購入します。
- カードにデザインを印刷します。
- iAutoをメールマージで設定します。
- パーソナライズされたカードと封筒を書かせます。
- 送付します。
すべてを誰かに手書きしてもらう場合や、手書き代行業者に依頼する場合と比べると、費用はかなり驚くほど安く感じられます。おおよその目安として、カード1,000枚で約150ドル、封筒で58ドル、1枚あたり約8セントとして印刷代が80ドルほど、さらにPilot G2ペンを数本購入します。つまり、送料を除けば約300ドルで、1,000枚のパーソナライズされたカードを作成できます。
自分で1,000枚のカードを書いてみてください。本当に。数分に1枚書けたとしても、途方もない時間がかかります。
本当に手書きに見える？（実際のデータ）
はい。本当に見分けがつきません。それほど優れています。
ぜひおすすめしたいのは、自分の手書きをフォントにすることです。そして正直なところ、多少雑なほうがよい場合もあります。手書きが完璧すぎると、かえってフォントのように見え始めます。本物の手書きには、ちょっとした不揃いさがあります。それが本物らしさにつながります。
実際の手書きのように見え、本物のペンで封筒やカードにインクを書き込んでいるように見えると、驚くほど説得力があります。
印刷した封筒と、iAutoでペン描画した封筒を比較する2,000通のダイレクトメールキャンペーンで、数値を追跡することにしました。結果は次のとおりです。
| 指標 | 印刷した封筒 | UUNA TEK iAuto Plus |
| 開封率 | 約12～15% | 約58～62% |
| 返信率／コンバージョン率 | 1.2% | 4.8% |
| 給紙エラー／ミスフィード率 | 該当なし | 1.5%未満（主に不均一な用紙で発生） |
| ペンの寿命効率 | 該当なし | Pilot G2ペン1本あたり約600～800枚の封筒 |
誰もがメールの受信トレイで注目を奪い合っている今、手書きの封筒はまったく違った印象を与えます。そして、返信率が4倍に跳ね上がったことで、2回目のバッチでマシンの費用を完全に回収できました。
10,000枚後の信頼性とメンテナンス
このようにマシンを酷使すれば、問題が起きるのは当然です。10,000枚を超えて処理した結果、ハードウェアが実際にどのような状態だったかをご紹介します。
- 紙詰まりと給紙の信頼性：給紙ミスは驚くほど少なく（約1～1.5%）、ほとんどの場合、凹凸の強すぎるカード用紙や変形した封筒を使ったときに発生します。給紙ローラーを清潔に保てば、スムーズに動作します。
- 摩耗とメンテナンス：7か月使用しましたが、主要な機械部品を1つも交換する必要はありませんでした。レールを拭いたり、ペンを交換したりする以外は、メンテナンスはほぼ必要ありませんでした。
習得までの曲線
私はこのマシンがとても気に入っていますが、完全にプラグアンドプレイというわけではありません。
マシン自体は非常にしっかりと造られています。重厚感があり、動作も良好で、完成した文字は驚くほどきれいです。セットアップには、ときどき手間取ることがあります。
差し込み印刷には多少の学習が必要です。封筒やカードによって、少しずつ挙動が異なります。間隔、余白、フォント、そして使用する用紙がこのマシンを通過する際の状態を把握しなければなりません。
ソフトウェアは必要な機能を果たしますが、全体的な操作性がもっと直感的になればと思います。私は比較的テクノロジーに詳しいほうですが、それでも習得には時間がかかりました。
私にとって最も役立った情報源は、他のユーザーによるYouTube動画、オーナー向けFacebookグループ、そしてUUNA TEKのサポートでした。必要なときには、迅速で親切なサポートを受けられました。
私からの最大のアドバイスは、小さく始めることです。
最初のプロジェクトで5,000枚を処理するのは絶対にやめてください。本当にやめておきましょう。まずは25枚、次に100枚で試してください。ペン、フォント、封筒、カード用紙、余白、差し込み印刷の設定を確認しましょう。設定が固まれば、とてもよく機能します。
もう一度購入するか？
もちろんです。
ときどきもどかしく感じることはありますが、本当に素晴らしいマシンです。よく動作します。造りもしっかりしています。そして、書き上がりの品質は正直言って驚くほどです。
私たちにとって最大の価値は、単に時間を節約できることではありません。これがなければほぼ不可能だったプロジェクトを実現できることです。ボランティアに4,000通の封筒を手書きしてもらうことはありません。1,000枚のパーソナライズカードを座って手書きすることも、おそらくないでしょう。
このマシンがあれば、そうしたことを実際に行えます。開封率も60%以上あり、結果がすべてを物語っています。
ダイレクトメール、見込み客の開拓、顧客へのフォローアップ、紹介、不動産関連の営業など、個人的なつながりが重要な場面であれば、幅広く活用できると思います。
世界はますますデジタル化・自動化が進んでいます。だからこそ不思議なことに、実物の紙に実物のペンで書くことが、以前にも増して大きな力を持つようになっています。
10,000枚を超えて使用しましたが、購入して本当によかったと思います。